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DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES

DEBERES DE LOS PACIENTES

  1. Brindar un trato digno, humano y respetuoso al personal y demás pacientes de la clínica.
  2. Participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento, así como el cuidado integral de su salud.
  3. Realizar oportunamente el pago por los servicios recibidos.
  4. Asistir a sus citas en condiciones óptimas de higiene.
  5. Asistir puntualmente a sus citas y cancelarlas o reprogramarlas con al menos cuatro (4) horas mínimo de anticipación, cuando no pueda asistir.
  6. Cuidar y hacer uso racional de los recursos e instalaciones dispuestos a su servicio.
  7. Colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de la clínica y del equipo de profesionales.
  8. Informar todo lo relacionado con su estado de salud y antecedentes propios.
  9. Reportar cambios en la historia clínica médicos y datos personales.
  10. Comprender que la odontología no es exacta y que está determinada también por situaciones externas a la adecuada práctica odontológica.

DERECHOS DE LOS PACIENTES

  1. El respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin que pueda ser discriminado por razones de raza, sexo o de tipo social, moral, económico e ideológico.
  2. Elegir libremente el profesional por el cual desea ser atendido y/o solicitar el cambio del profesional tratante, dentro de los recursos dispuestos por la Clínica.
  3. A una comunicación clara, comprensiva, completa y apropiada con su condición; Así como consentir, revocar y/o rehusar el tratamiento sugerido.
  4. Privacidad y manejo con­fidencial de la información de su historia clínica.
  5. Expresar y a que le tengan en cuenta sus necesidades y opiniones, durante el desarrollo del tratamiento.
  6. Solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos generados por los servicios prestados.
  7. Solicitar una segunda opinión con respecto a su diagnóstico y plan de tratamiento.
  8. Manifestar sus peticiones, quejas o reclamos; y a recibir una respuesta oportuna.
  9. Usar las instalaciones de la clínica que están dispuestas para el servicio.
  10. Recibir instrucciones claras y escritas sobre la utilización de los medicamentos recetados por el profesional que lo está atendiendo

¿DONDE ESTAMOS UBICADOS?

Centro histórico, Clle 348 15 Avenida Venezuela edificio Citibank piso 5 of. 5G

Tel: +57 5 6792463    Cel: +57 300 2835720

Email: info.poicolombia@gmail.com

SERVICIOS

  • Endodoncia
  • Implantologia
  • Rehabilitation oral
  • Cirugia oral y maxillofacial
  • Orthodontia
  • Periodoncia
  • Urgencias odontologicas.

HORARIOS DE ATENCION

De lunes a viernes: 8.00 am 6.00 pm

Sábados: 8.00 am a 2.00 pm

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